Última actualización: 1 de diciembre de 2025
La presente Política de Devoluciones regula las condiciones bajo las cuales los alumnos pueden solicitar el reembolso de un curso adquirido en El Mono Migrador, propiedad de Ana Bel Mazón García (NIF 53238480N).
Nuestros cursos son productos digitales de acceso progresivo, lo que implica acceso inmediato al primer módulo y liberación semanal del resto de contenidos.
1. Naturaleza digital del producto y ausencia de derecho de desistimiento
De acuerdo con el art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO aplica cuando:
“La ejecución del contenido digital haya comenzado con el consentimiento del consumidor.”
Al acceder al curso y visualizar el primer módulo, el alumno reconoce que:
✔ el contenido es digital
✔ el acceso es inmediato (content drip)
✔ NO existe derecho de desistimiento legal una vez accedido
Aun así, El Mono Migrador ofrece una política de devolución voluntaria, detallada a continuación.
2. Periodo de devolución voluntaria
El alumno podrá solicitar una devolución dentro de los primeros 15 días naturales desde la fecha de compra.
Las devoluciones fuera de este periodo no serán aceptadas.
3. Condiciones necesarias para aceptar una devolución
Para que una devolución sea concedida, deben cumplirse TODAS las condiciones siguientes:
✔ 1. No haber consumido más del 20% del curso
LearnPress registra automáticamente el avance del alumno.
✔ 2. No haber descargado materiales esenciales
Incluye: PDFs técnicos, plantillas, modelos 3D, planos, guías de instalación y otros recursos críticos.
✔ 3. No haber participado en sesiones grupales, directos o masterclasses
Por su naturaleza, estas sesiones no son reembolsables.
✔ 4. No haber recibido soporte técnico avanzado
Preguntas puntuales sí, pero no soporte aplicado al proyecto específico del alumno.
✔ 5. No haber compartido el acceso con terceros
Esto supone un uso indebido del producto.
✔ 6. No haber accedido a más módulos de los liberados por Content Drip
El acceso progresivo es parte estructural del curso.
4. Sistema de acceso progresivo (Content Drip) y su relación con las devoluciones
Todos los cursos de El Mono Migrador funcionan mediante acceso progresivo semanal, donde:
El alumno accede inmediatamente al primer módulo.
El resto del contenido se libera automáticamente cada 7 días.
El alumno entiende y acepta que:
El acceso progresivo forma parte del diseño pedagógico del curso.
La liberación semanal no constituye un incumplimiento del servicio.
No es motivo válido de solicitud de devolución.
La política del 20% se aplica sobre el contenido liberado y consumido.
5. Casos en los que NO se aceptará una devolución
No será posible tramitar devoluciones cuando:
Se haya consumido más del 20% del curso.
Se hayan descargado materiales esenciales.
Se haya participado en directos, sesiones grupales o masterclasses.
El plazo de 15 días haya expirado.
Se haya accedido indebidamente a contenidos no liberados por Content Drip.
Se haya solicitado soporte técnico avanzado o personalizado.
Se haya compartido el acceso con terceros.
Exista incumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación.
6. Compras financiadas
En el caso de compras financiadas mediante entidades colaboradoras:
La devolución del curso no implica cancelación automática del crédito.
El alumno deberá gestionar cualquier modificación con la entidad financiera.
El Mono Migrador no puede alterar, congelar ni cancelar un contrato de financiación aceptado por el alumno.
La política de devoluciones descrita en este documento es aplicable a todos los alumnos, independientemente del método de pago utilizado.
7. Cambios normativos y contenido técnico
No se aceptarán devoluciones basadas en:
cambios posteriores en la normativa de reformas
variaciones en interpretación de ITV, ingenierías o laboratorios
actualizaciones del Manual de Reformas
modificaciones legales posteriores a la grabación del curso
El Mono Migrador se compromete a actualizar los contenidos dentro de un plazo razonable cuando los cambios normativos sean significativos.
8. Excepciones extraordinarias
Solo se podrán estudiar devoluciones fuera de esta política en dos casos:
errores técnicos de acceso imputables a la plataforma que no puedan ser resueltos
pagos duplicados o compras por error justificadas y sin acceso al contenido
Estas excepciones se analizarán caso por caso y sin obligación contractual de aceptación.
9. Procedimiento para solicitar la devolución
Las solicitudes deben enviarse a:
📩 info@elmonomigrador.com
Asunto: Solicitud de Devolución + Nombre del Curso
Incluyendo:
nombre completo
email utilizado en la compra
fecha y método de compra
motivo de la devolución
Se responderá en un plazo máximo de 7 días hábiles.
10. Aceptación de esta política
Al comprar cualquier curso, el alumno declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Devoluciones y las Condiciones Generales de Contratación.
